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你的信息怎么被处理,这里讲清楚

你在爱游戏赛事查看赛程、翻阅战报、联系客服时,会留下一些必要的信息。这份说明用日常语言告诉你:哪些信息会被记录、用来做什么、留存多久,以及你想查询、更正或删除时该怎么找到我们。

  • 06条清晰条款
  • 5 分钟可读完
  • 1 个客服邮箱直通
深墨蓝底与青柠线条交织的抽象数据网格纹理,画面中没有人物或真实地点
信息流向示意 · 抽象数据网格

01

适用范围与信息类型

本说明适用于你访问爱游戏赛事网站、查看赛程与战报、检索积分榜以及通过客服邮箱与我们沟通的全过程。不同使用方式涉及的信息范围不一样,大致可以分成三类:

  • 基础访问信息。为了让页面正常打开,我们的服务器会记录访问时间、请求的页面地址、浏览器与设备类型、操作系统版本、IP 地址等。这类信息不指向某个具体个人,主要用来判断服务是否稳定。
  • 查阅与偏好信息。你在站内使用检索筛选、查看某一赛季阶段的资料时,相关的页面标识和筛选条件会记录在浏览器本地,用于下次打开时保持连贯的浏览体验。
  • 你主动提供的信息。当你通过客服邮箱反馈数据疑问、提出内容建议或商务合作意向时,我们会收到你邮件里的邮箱地址、正文内容,以及你附上的页面链接或截图。

我们不会要求你提供身份证号、银行卡号等与赛事查阅无关的信息。如果你在邮件里无意写入了此类内容,建议尽快撤回并重新发送。

02

使用目的与处理方式

信息只在几件具体的事上被用到:

  • 页面展示。比分、阵容变动、积分榜等数据需要按你的设备与网络情况渲染出合适的版式,访问信息帮助我们做这件事。
  • 查阅统计。我们统计哪些栏目被看得多、哪些页面加载偏慢,据此调整信息排布与加载策略。统计结果以汇总形式呈现,不用于对你个人做刻画。
  • 问题核对。当你就某场比赛的比分或某条积分记录来信时,我们会用你提供的页面链接和描述去比对当时的页面状态,确认是否需要修正。
  • 安全维护。对异常访问、恶意请求做识别与拦截,保障站点对正常用户可用。

处理方式以系统自动记录和人工查阅为主,不进行与上述目的无关的二次利用。若某项信息的使用目的发生实质变化,我们会先更新本说明再继续处理。

04

共享、委托与保留期限

为了让站点稳定运行,我们会使用数据服务与云基础设施方面的合作方承担部分技术工作。这些合作方只在我们指定的目的和范围内处理信息,并负有保密与安全义务。除此之外,除以下情形,我们不会向外部提供你的信息:

  • 事先取得你的明确同意;
  • 依据法律法规或主管部门的强制性要求;
  • 为保护你或其他用户的重大合法权益所必需。

保留期限按信息类型区分:访问日志保留 6 个月,用于安全排查与故障回溯;客服邮件在对应问题处理完毕后保留 12 个月,便于同一问题再次来信时接续上下文;浏览器本地存储的偏好信息保留在你清理之前。超过期限的信息会被删除或做匿名化处理。

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你的权利与联系渠道

对自己的信息,你有权知道被记录了哪些、要求更正不准确的部分、要求删除不再需要的部分,也可以要求我们说明某项处理的目的与方式。提出请求时,请说明你希望处理的具体内容,便于我们快速定位。

请通过客服邮箱联系我们,工作日 9:00–18:00 内会收到回复。如果涉及某场比赛或某个页面的数据显示问题,请在邮件中附上具体页面链接,处理会更快。

客服邮箱 service@aiyouxi-cn-mobile.com.cn
联系电话 18468436764

你也可以通过联系支持页了解其他反馈方式与准备事项;关于站内内容查看规则,可参阅使用说明。

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政策更新与生效说明

站点功能会持续迭代,例如新增筛选维度、调整数据面板的呈现方式,相应的信息处理方式也可能随之微调。发生实质性调整时,我们会更新本页内容,并在页面顶部标注最近一次的更新时间。建议你在使用关键功能前重新查看本页,以当时展示的版本为准。

本说明自发布之日起生效。若你对条款内容有疑问,欢迎通过上述客服邮箱与我们沟通,我们会尽量用平实的语言解释清楚。